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400電話是企業電子商務發展的助推器
發布時間:2019-06-28 10:32:2136 點擊次數: 作者:admin


隨著電子商務市場的火爆,好多企業都開始有了自己的線上平臺。在企業高速發展的過程中,售后服務也成了重要的一環,如何在與競爭對手的比拼中勝人一籌呢?這時候400電話的優勢就顯現出來了。

國內一家經營服務業的網上企業,由于經營有道,客戶量在短短的1年時間內快速增長到180%。店主也因為太過繁忙導致漏聽客戶電話,這也相當于把訂單白白送給了競爭對手。

經過多方考慮之后,該店主選擇了四聯科技辦理一個400電話作自己網店的客服熱線,并開通了400電話的多項增值服務,例如IVR語音導航功能,錄音通話,等等。此后,不僅漏接顧客電話的問題得到了解決,還因能在顧客在決定購買產品時得到了充分的面對面溝通、獲得更多的信息或者增加真實感、親切感,使得網店的銷售量驟增!

對于網店來說任何一筆退貨就相于損失了一單生意,此刻如果能很好的和消費者溝通產品的問題,挽回的幾率也是非常大的。

400電話辦理讓電子商務行業在與客戶溝通時消除了網絡隔閡,增加了親切感,加快信任度的建立,因而能促進業務量的大幅度增長!


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